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La compra siempre se realizará mediante un entorno seguro (https). Es importante y es responsabilidad única del comprador seleccionar el evento y la sesión correcta y comprobar que tanto la selección de evento, sesión y los datos facilitados son correctos, ya que una vez finalizada la compra no es posible hacer cambios ni devoluciones.
Las entradas pueden ser al portador o nominativas. En caso de tratarse de entradas nominativas, durante el proceso de compra se solicitará al comprador los datos de los asistentes, teniendo éste la obligación de proveer los datos correctos que el proceso de compra solicite de los asistentes.
Esta información podrá ser contrastada en el acceso al recinto y deberá poder ser acreditada por el asistente mediante un documento legal (dni, pasaporte, certificado de residencia o carnet de conducir) original y en vigor. Si la información que aporte el asistente mediante el documento legal, no es igual a la información suministrada durante el proceso de compra, podrá denegársele la acreditación, el acceso al recinto y el disfrute del evento o espectáculo.
Si el comprador quisiera modificar con posterioridad algún dato de los asistentes, los organizadores se reservan la posibilidad de no permitirlo o permitirlo mediante u desembolso económico adicional.
Las entradas pueden ser numeradas. En caso de tratarse de ventas para recintos numerados, el proceso de compra mostrará al comprador un plano donde poder escoger una localidad. Este plano ofrece una representación suficiente del recinto para una correctamente orientación del comprador, mediante al menos una imagen en 2 dimensiones y en forma de plano cenital de la planta. Este plano sólo sirve de mera orientación para que el comprador pueda tener una noción básica de dónde se ubica su localidad.
Cualquier inexactitud o confusión generada entre el plano representado durante el proceso de compra y la ubicación real en el recinto, es responsabilidad del promotor u organizador del evento.
El plano puede disponer de varias alturas y disponer opcionalmente de un selector de planta.
Es responsabilidad del comprador escoger las localidades correctamente. AGORA VIVA SL no se hará responsable de errores en la selección de localidades por parte de los usuarios.
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